Lompat ke konten Lompat ke sidebar Lompat ke footer

Cara Berjualan Online di Whatsapp yang Mudah

Cara Berjualan Online di Whatsapp yang Mudah. Saat Anda memiliki bisnis, menggunakan semua bentuk yang memungkinkan untuk mengiklankan produk atau layanan Anda sangat penting dalam menjangkau audiens yang lebih besar dan menjual lebih banyak. Seperti yang Anda ketahui, sangat penting untuk berada di tempat pelanggan potensial Anda berada. Lagi pula, Anda perlu mengiklankan bisnis Anda kepada mereka yang kemungkinan besar akan membeli dari Anda. 

Oleh karena itu, Anda perlu melakukan survei dan memahami saluran komunikasi mana yang paling banyak digunakan oleh persona Anda. Dengan demikian, Anda akan dapat menginvestasikan cukup waktu dan tenaga dalam periklanan yang akan membawa hasil. Tetapi seperti yang kami katakan sebelumnya, WhatsApp adalah saluran komunikasi yang banyak digunakan.

Jadi, manfaatkan juga strategi ini dan lihat tips dan cara berjualan online di Whatsapp di bawah ini.


Cara Berjualan Online di Whatsapp

Cara Berjualan Online

Gunakan perangkat seluler bisnis

Bahkan sebelum Anda membuat konten atau strategi periklanan , Anda perlu memikirkan aspek praktis dari penjualan di WhatsApp. Langkah pertama untuk mulai menggunakan aplikasi ini dalam bisnis Anda adalah memiliki perangkat seluler dan nomor telepon yang hanya digunakan untuk bisnis. 


Tampaknya jelas, tetapi sangat penting untuk memisahkan perusahaan Anda dari kehidupan pribadi Anda, dan ini juga berlaku saat menggunakan WhatsApp. Misalkan Anda tidak memiliki nomor perusahaan/bisnis. 


Pelanggan Anda cenderung menelepon atau mengirim pesan setelah jam kerja, yang mungkin memengaruhi kehidupan sehari-hari Anda saat Anda tidak bekerja. Selain itu, jika pemisahan ini tidak jelas, Anda mungkin terpeleset dan mengirim pesan pribadi ke pelanggan atau pesan bisnis ke anggota keluarga atau teman.


Keuntungan utama memiliki perangkat seluler dengan nomor bisnis eksklusif adalah Anda dapat menetapkan fungsi penjualan WhatsApp kepada orang lain. Jika Anda menggunakan nomor pribadi, Anda mungkin tidak ingin karyawan Anda memiliki akses ke percakapan Anda di aplikasi ini.


Gunakan WhatsApp Web

Selain perangkat seluler, Anda juga dapat menggunakan WhatsApp Web, yang merupakan ekstensi untuk mengakses akun aplikasi Anda dari PC. Untuk melakukannya, cukup sambungkan perangkat seluler Anda ke internet dan di dekat komputer yang Anda gunakan untuk memindai Kode QR yang akan muncul saat Anda mengakses halaman Web WhatsApp. 


Kami menyarankan Anda tetap terhubung ke jaringan Wi-Fi untuk mengurangi penggunaan paket data Anda, selain memiliki stabilitas aplikasi yang lebih baik. Hal terbaik tentang menggunakan versi WhatsApp Web adalah Anda atau orang yang ditugaskan dapat melakukan penjualan di aplikasi dan mengirim pesan melalui komputer. 


Dengan demikian, Anda dapat menghindari kesalahan pengetikan yang umum, selain memudahkan untuk mengakses saluran bisnis lain saat Anda mengirim pesan ke pelanggan Anda. Belum lagi memungkinkan seseorang untuk menggunakan ponsel mereka sementara yang lain menggunakan komputer.


Meminta kontak telepon

Tidak ada gunanya memiliki strategi untuk menjual di WhatsApp jika Anda tidak memiliki cukup kontak untuk membuatnya berharga. Inilah sebabnya mengapa Anda perlu membuat cara untuk meminta informasi kontak dari mereka yang telah membeli produk dari Anda atau dari mereka yang tertarik dengan konten Anda.


Untuk melakukannya, tambahkan bidang dalam formulir pendaftaran Anda sehingga orang dapat memasukkan nomor telepon mereka. Ini dapat dilakukan di halaman arahan , ketika mendaftar untuk buletin blog Anda atau saluran komunikasi lain yang digunakan oleh audiens Anda (kita akan membicarakan lebih lanjut tentang ini di topik berikutnya).


Anda juga dapat membuat ajakan bertindak di situs web Anda yang berfokus pada layanan pelanggan WhatsApp. Dengan melakukan ini, Anda akan mendapatkan lebih banyak kontak telepon. Hal terpenting selama langkah ini adalah meminta izin untuk menambahkan pengguna ke daftar kontak WhatsApp Anda dan memperjelas bahwa, dengan memberikan kontak telepon mereka, mereka akan menerima pesan. 


Ini karena Anda perlu fokus untuk membuat pelanggan potensial Anda senang, dan mereka tidak selalu suka menerima pesan dari orang asing. Jadi, selain memberi tahu audiens Anda bahwa Anda akan menggunakan aplikasi untuk mengirim pesan, buat juga nomor Anda tersedia di semua saluran Anda sehingga pengguna akan mengenali merek Anda saat mereka menerima pesan Anda.


Promosikan nomor WhatsApp Anda

Seperti yang kami sebutkan di topik sebelumnya, orang perlu mengidentifikasi nomor WhatsApp Anda agar mereka benar-benar membaca pesan Anda. Oleh karena itu, Anda perlu mengiklankan strategi penjualan baru ini di semua saluran komunikasi dengan audiens Anda.


Tambahkan informasi kontak Anda di situs web, blog, media sosial, dan jika perlu, buat kampanye pemasaran email yang mengiklankan nomor Anda. Yang penting di sini adalah menjangkau orang sebanyak mungkin. Saat Anda mengiklankan informasi kontak Anda, Anda mengizinkan pengguna Anda untuk memutuskan apakah mereka ingin menambahkan nomor Anda. 


Tetapi agar mereka dapat membuat keputusan ini, Anda harus menjelaskan terlebih dahulu jenis konten apa yang akan Anda tawarkan melalui saluran komunikasi. Dengan ini, Anda dapat memperoleh kepercayaan dari mereka yang menambahkan nomor Anda karena mereka benar-benar tertarik dengan konten yang ingin Anda kirim, yang mengurangi tingkat ketidakpuasan dan pemblokiran. 


Satu-satunya masalah dengan strategi ini adalah Anda tidak akan dapat mengetahui siapa yang menambahkan Anda di WhatsApp jika mereka tidak mengirimi Anda pesan. Karena itu, ketika Anda mengiklankan nomor Anda, ingatlah untuk meminta pengguna mengirim pesan yang mengonfirmasi pendaftaran mereka di saluran komunikasi. 


Dengan cara ini, Anda dapat berinteraksi dengan kontak baru ini dan memasukkannya ke dalam daftar siaran. Inilah mengapa penting untuk memiliki nomor perusahaan. Bayangkan saja mengiklankan nomor pribadi Anda seperti ini. Memiliki begitu banyak orang dengan akses ke WhatsApp pribadi Anda tidak mungkin, bukan?


Tambahkan nomor pelanggan Anda

Sekarang setelah Anda merampingkan semua bagian praktis dari penjualan Anda di WhatsApp, saatnya untuk mulai memikirkan strategi untuk menggunakan aplikasi ini. Langkah pertama adalah menambahkan nomor telepon pelanggan Anda dengan nama masing-masing. 


Pada awalnya, ini akan menghabiskan sebagian besar hari Anda, terutama jika Anda sudah memiliki audiens yang telah memberikan kontak telepon mereka. Namun seiring waktu, Anda akan melihat bahwa proses ini akan berjalan lebih cepat, karena Anda tidak perlu menyimpan semua nomor sekaligus.


Penting untuk menambahkan nama depan dan belakang orang agar layanan Anda dapat dipersonalisasi untuk menciptakan pengalaman yang baik bagi pengguna Anda. Jika Anda memiliki lebih dari satu produk atau layanan, tip yang bagus adalah menambahkan, ke nama pelanggan Anda, nama produk yang mereka minati sehingga Anda dapat mengirim pesan tentang topik yang benar-benar mereka sukai.


Buat daftar siaran

Apakah Anda ingat ketika kami meminta Anda untuk menambahkan, ke nama pengguna, nama produk yang mereka minati (apabila Anda memiliki lebih dari satu produk)? Ini akan sangat berguna ketika Anda membuat daftar siaran untuk dijual di WhatsApp.


Daftar sangat bagus karena membantu Anda menghemat waktu, terutama jika konten yang dikirim sama untuk lebih dari satu orang. Tetapi kelemahan dari strategi ini adalah jika orang tersebut belum menyimpan informasi kontak Anda di perangkat seluler mereka, mereka tidak akan menerima konten Anda. 


Oleh karena itu, penting untuk mengiklankan nomor Anda terlebih dahulu, sehingga pengguna yang tertarik akan menyimpan informasi kontak Anda. Cara termudah untuk membuat daftar adalah dengan membagi kontak Anda antara orang-orang yang telah membeli produk dan mereka yang masih belum. Tetapi mungkin untuk melampaui ini sehingga konten Anda lebih tepat sasaran.


Cara membuat daftar siaran yang efektif

Saat Anda membuat daftar untuk mengirim konten, Anda perlu membagi orang menurut tahap saluran penjualan tempat mereka berada. Dan mengapa Anda harus melakukan ini? Karena tidak semua orang siap untuk melakukan pembelian. 


Ini berarti bahwa jika Anda selalu mengirimkan penawaran kepada audiens yang masih belum mengenal produk Anda, alih-alih menyenangkan mereka, Anda akan membuat orang menolak produk Anda bahkan sebelum mereka mengetahuinya.


Oleh karena itu, pikirkan tentang 3 tahap saluran penjualan berikut ini :

1. Penemuan

Ini adalah tahap pertama dari corong. Selama penemuan itulah Anda dapat menyenangkan pelanggan potensial Anda. Mereka masih tidak menyadari bahwa mereka memiliki masalah dan oleh karena itu, tugas Anda adalah mencari tahu apa kebutuhan khusus mereka. Tambahkan ke daftar ini orang-orang yang belum mengetahui produk Anda dan yang perlu menerima konten pendidikan. 


2. Pertimbangan

Setelah mereka menyadari bahwa mereka memiliki masalah, pengguna beralih ke fase pertimbangan. Untuk daftar ini, Anda dapat mulai menunjukkan kepada orang-orang tidak hanya apa masalahnya, tetapi juga solusi yang mungkin untuk mereka.


Selama tahap ini, Anda dapat mendorong mereka dan menunjukkan bahwa Anda memiliki produk yang tepat untuk memenuhi kebutuhan pelanggan potensial Anda. Namun berhati-hatilah agar tidak berlebihan dan usahakan untuk menjual sebelum pengguna 100% siap untuk melakukan pembelian.


3. Keputusan

Ini adalah kontak yang sudah memahami bahwa mereka memiliki masalah dan tahu bahwa produk Anda dapat membantu mereka memecahkan masalah ini. Dalam daftar keputusan, Anda dapat menambahkan orang yang mungkin membeli produk Anda, dan kepada siapa Anda dapat mengirimkan penawaran eksklusif. Pelanggan berulang biasanya termasuk dalam daftar ini. 


Gunakan pemicu mental

Pemicu mental adalah strategi penjualan yang memperhitungkan penggunaan emosi untuk memengaruhi orang. Dengan menggunakannya dalam iklan Anda, seolah-olah Anda bisa membuat audiens Anda melakukan tindakan tertentu secara otomatis, tanpa terlalu memikirkan apa yang mereka lakukan.


Keputusan untuk membeli adalah salah satu momen yang ideal untuk menerapkan pemicu seperti kelangkaan, timbal balik, alasan, rasa ingin tahu, urgensi dan sebagainya. Pada dasarnya, yang perlu Anda lakukan adalah memikirkan cara mengirim pesan yang merangsang alam bawah sadar orang untuk memilih produk yang Anda tawarkan.


Tapi jangan bingung ini dengan manipulasi ! Ketika kami berbicara tentang pemicu mental, kami bermaksud bahwa Anda perlu mempelajari audiens Anda dan menyampaikan apa yang mereka inginkan, menunjukkan bahwa produk Anda adalah solusi untuk masalah tertentu. Inilah sebabnya mengapa Anda harus selalu mengirim konten yang menarik.


Contoh penggunaan pemicu mental yang baik adalah teknik penjualan WhatsApp Meteoric Launch yang dibuat oleh Talles Quinderé.


Metode ini menggunakan 3 pemicu mental tertentu:

1. Antisipasi

Kirim pesan yang memberi tahu orang-orang bahwa Anda memiliki produk baru yang akan diluncurkan untuk menciptakan harapan. Dengan demikian, mereka akan dapat bersiap-siap karena mereka akan tahu bahwa sesuatu yang baru akan datang.


2. Milik

Beri tahu mereka bahwa hanya grup yang dipilih sebelumnya yang akan memiliki akses ke produk ini, yaitu, tunjukkan bahwa hanya mereka yang ada di daftar siaran WhatsApp yang dapat membeli produk.


3. Kelangkaan

Pada hari peluncuran, batasi waktu yang tersedia untuk pembelian. Sebaiknya, berikan waktu yang singkat kepada orang-orang agar mereka dapat mengambil keputusan secepat mungkin.


Kirim konten yang menarik

Jika Anda sudah menggunakan WhatsApp setiap hari, Anda tahu bahwa alat ini banyak digunakan untuk menyebarkan informasi yang tidak selalu benar. Hal ini membuat orang-orang tertentu tidak membaca pesan terbuka dari nomor yang tidak dikenal atau bahkan tidak percaya dengan apa yang ditawarkan pada aplikasi tersebut.


Inilah sebabnya mengapa Anda perlu berpikir dengan hati-hati sebelum mengirim konten apa pun kepada pelanggan Anda melalui WhatsApp dan terutama, kepada mereka yang masih belum melakukan pembelian dan belum mengenal merek Anda.


Tentu saja, jika Anda mengikuti tip di atas, Anda hanya akan memiliki nomor telepon dari orang-orang yang bersedia memberi Anda informasi kontak mereka dan yang mengizinkan Anda untuk mengirimi mereka pesan. Ini berarti Anda sudah setengah jalan, karena ini menunjukkan bahwa pengguna tertarik dengan konten Anda.


Jadi sekaranglah saatnya untuk menarik mereka seperti:

  • Kirim konten pendidikan yang terkait dengan produk dan niche Anda;
  • Memberikan dukungan pelanggan melalui aplikasi termasuk pesan suara;
  • Kirim video dengan informasi yang berguna kepada audiens Anda;
  • Tulis pesan teks yang berisi informasi tentang promosi bagi mereka yang mengakses halaman penjualan Anda melalui tautan WhatsApp. 
  • Secara keseluruhan, berkontribusilah untuk meningkatkan pengetahuan audiens Anda. Inilah yang akan membantu Anda memikat mereka.


Berhati-hatilah untuk tidak menjadi salah satu dari orang-orang yang mengirim pesan sepanjang hari. Ini akan mendorong pengguna WhatsApp Anda menjauh daripada melibatkan mereka.


Membuat jadwal pengiriman pesan

Seperti halnya strategi periklanan lainnya, berjualan di WhatsApp juga membutuhkan perencanaan, terutama jika Anda memiliki beberapa daftar siaran. Agar tidak bingung saat berkirim pesan, buatlah jadwal. Dengan cara ini Anda dapat mengatur dan memutuskan terlebih dahulu konten mana yang akan dikirim ke setiap daftar, dan kapan pesan akan dikirim. 

Selain itu, perencanaan ini juga akan membantu Anda untuk tidak mengirim pesan yang sama lebih dari satu kali. Jadwal juga akan membantu Anda memikirkan jenis konten yang akan dikirim menurut setiap tahap orang-orang dalam saluran penjualan. Demikian adalah Tips dan Cara Berjualan Online di Whatsapp.

Nah untuk mempermudah promosi jualan Anda, Anda juga dapat membaca artikel berikut ini untuk mencari tahu tips berjualan dengan psikologi marketing.

Akhir kata, itulah informasi yang dapat artikel ini bagikan. Semoga bermanfaat.